by Tips Sukses Dalam Bisnis Penjualan – Pelanggan saat ini membuat perbedaan besar dalam kebiasaan penjualan mereka.
Tips Sukses Dalam Bisnis Penjualan
bizhelp24 – Menurut survei , 69% pembeli korporat juga mengharapkan pengalaman membeli seperti Amazon dari bisnis mereka, dengan hanya 27% pelanggan mengatakan bahwa perusahaan mereka umumnya memenuhi kriteria pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Kemajuan teknologi telah meningkatkan ekspektasi pelanggan ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan tim penjualan menghadapi tantangan baru.
Bagaimana tenaga penjual berbakat melangkah lebih jauh? Kami mewawancarai pakar penjualan, termasuk jaringan penulis tamu Salesforce yang berbakat, influencer, dan tenaga penjualan internal, dan mengumpulkan kiat terbaik untuk penjualan yang sukses.
Artikel ini memberikan saran pemimpin penjualan yang dapat berguna di setiap tahap siklus penjualan, mulai dari negosiasi dan penjualan hingga penutupan. Anda dapat belajar dalam waktu yang jauh lebih singkat daripada mewawancarai seorang ahli sendiri, jadi tolong bantu kami.
Kiat penjualan untuk memahami calon pelanggan dan pelanggan
“Sepertinya seorang tenaga penjualan mengirim email pribadi satu-satu ke setiap pelanggan potensial menggunakan” email HTML (atau email teks) ringan “berdasarkan data yang dikumpulkan oleh sistem pengumpulan otomatis. Mari buat email yang terlihat seperti itu. Dengan cara ini, Anda dapat mengirim banyak email yang dipersonalisasi. ”Mat Sweezey (Salesforce Marketing Insight Principal)
“Tunjukkan kelemahan Anda kepada pelanggan dan prospek Anda. Dengan membuka hati dan menarik Anda sebagai orang yang nyata, Anda dapat menurunkan penjaga prospek dan pelanggan Anda dan memulai percakapan. “Paula Rainford (Salesforce Account Executive) )
“Kenali pelanggan Anda, tetapi juga pelajari informasi spesifik tentang mereka. Gunakan jejaring sosial seperti LinkedIn dan Twitter untuk membeli minat, keterampilan, pengalaman, koneksi umum, grup bersama, latar belakang akademis, dan pengaruh pembeli. Pahami ruang lingkupnya ”Jill Rowley, Penginjil Penjualan Sosial dan Penasihat Startup
“Prospek mendapatkan lebih banyak informasi tentang perusahaan Anda, jadi lebih penting dari sebelumnya untuk memahami latar belakang, peran, dan perusahaan pelanggan yang Anda pertimbangkan untuk digunakan. Jangan hubungi kami sampai semua interaksi jelas. Periksa dengan orang-orang yang terlibat tentang situasi dan implementasi. ”Mike Derezin, VP Sales Solution VP, LinkedIn.
Saran untuk penjualan untuk memimpin pesaing dengan memanfaatkan teknologi
“Tujuan utama kami adalah untuk membangun hubungan yang tepat sasaran dan valid, tetapi menganalisis data aktivitas penjualan pasti akan memberi kami fakta statistik. Sasaran kami untuk kuartal ini adalah untuk 10 akun baru. Jika itu kesepakatan, luangkan waktu satu jam untuk menghitung jumlah panggilan telepon. , email, rapat, dan aktivitas lain yang diperlukan untuk mencapai tujuan itu, “William Tyree, CMO RingDNA.
“Ketika seorang tenaga penjualan menyukai pekerjaannya, dia dapat mengkomunikasikan perasaan itu kepada pelanggan dan selalu mendapatkan hasil yang baik. Teknologi yang meningkatkan alur kerja dan produktivitas tenaga penjual hanya meningkatkan efisiensi tenaga penjual. Ini juga membantu meningkatkan kinerja penjualan. penanggung jawab sibuk dengan tugas-tugas, frustrasi terjadi dan kinerja penjualan terpengaruh secara negatif. ”Howard Brown (CEO RingDNA)
“Teknologi untuk teknologi tidak membantu Anda memenangkan kontrak. Teknologi yang membuatnya lebih cepat, lebih cerdas, lebih efektif, dan lebih efisien, itulah yang Anda butuhkan. Matt Heinz ( Presiden Pemasaran Heinz)
“Jadilah kolaborator, bukan mitra dagang. Sejajarkan hubungan Anda secara eksplisit dan implisit dengan berempati dengan tantangan Anda dan memberi saran solusi dari tahap penemuan kebutuhan awal. Mari kita tunggu sampai mereka terlihat seperti “pembeli sejati” dan kemudian jangan membuat kesalahan mencoba bersikap baik atau membantu. Sam Amold (Eksekutif Akun Senior, Kahuna).
Baca Juga : Cara Yang Sangat Sederhana Untuk Sukses Dalam Bisnis
Tips untuk materi penjualan dan presentasi
“Siapkan banyak pertanyaan. Tenaga penjualan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menyiapkan penjelasan kepada pelanggan mereka dan tidak menghabiskan cukup waktu mempertimbangkan pertanyaan yang harus mereka ajukan. Presentasi penjualan terbaik adalah. Tidak, karena tenaga penjualan dan pelanggan membicarakan pertanyaan yang disajikan di tempat. “Mark Hunter (Pemburu Penjualan)
“Sebelum memulai demo, mari kita mulai dengan mengklarifikasi prioritas setiap klien, dan meminta semua orang untuk menghentikan presentasi pada tahap apa pun dan memeriksa umpan balik. Logika demonya. Pisahkan pada titik segmental dan tanyakan, “Bagaimana ini cocok dengan proses yang ada? Dan “Bagaimana ini kontras dengan kegiatan saat ini?” “Apakah kamu yakin?” Ini lebih efektif daripada bertanya, ”John Barrows, Sales Trainer.
“Masukkan video ke dalam pembicaraan penjualan Anda. Jangan monoton dengan setiap slide. Sebaliknya, berjalanlah di sekitar ruangan untuk menarik penonton, masukkan video, dan jelaskan poin-poin efektif. Jual diri Anda. Pertimbangkan untuk mewawancarai beberapa anggota tim untuk membuat video tentang bagaimana Anda dapat membantu perusahaan Anda. ”Yaniv Masjedi, Marketing VP, Nextiva.
Nasihat tentang harga dan negosiasi kontrak
“Semakin sedikit dimensi komunikasi, semakin sedikit peluang yang harus kita manfaatkan. Email lebih efektif daripada pesan teks, telepon lebih efektif daripada email, konferensi video lebih efektif daripada telepon, dan percakapan tatap muka lebih efektif. dari apa pun. Komunikasi multidimensi memungkinkan kita untuk tidak hanya berinteraksi, tetapi juga membaca aspek lain dengan cepat dan akurat, memajukan kesepakatan dan mengarah pada penutupan. ”Matt Heinz, Presiden Heinz Marketing Inc.
“Jangan menganggap negosiasi harga sebagai perjuangan. Anda harus menganggapnya sebagai tugas menemukan harga yang adil yang saling menguntungkan. Setelah terikat atau jelas, negosiasi harga harus cepat dan lancar,” Sam Arnold, Senior Account Executive , Kahuna.
“Petunjuk negosiasi harga adalah selalu memulai dengan daftar harga di proposal awal. Pada dasarnya, jika Anda menawarkan diskon pada produk dari tahap proposal awal, Anda akan mendapatkan kesan bahwa produk tersebut tidak layak membayar harga jual. Kami tidak akan memberi Anda diskon kecuali jika Anda memiliki perjanjian sebelumnya dengan pelanggan bahwa Anda memiliki hadiah (biasanya informasi tentang proses pengambilan keputusan, perjanjian pada tanggal penandatanganan, dll.). Jordi Storken (Manajer Penjualan Tenaga Penjualan)
“Dalam negosiasi keuangan, banyak bertanya dan berusaha memahami orang lain sebelum Anda memahami diri sendiri. Pahami motivasi orang lain dengan menggali inti dari posisi orang lain. Dan Anda bisa mendapatkan hasil yang saling menguntungkan. ”Kyle Porter, CEO Loteng Penjualan.
“Selalu berikan diskon kepada mereka yang cenderung menawar. Biaya perolehan pelanggan: sedikit lebih tinggi. Peningkatan ego pelanggan: tidak layak dibeli dengan uang.” Rohan Ayyar (Pakar Pemasaran, Kolumnis)
Panduan penjualan pada penutupan transaksi
“Jalan pintas untuk setiap keputusan adalah bertindak langsung, bukan jalan memutar. Tenaga penjual cenderung lupa untuk berbicara terus terang. Ketika mencoba untuk mencapai kesepakatan,” Bob, Anda Dari sudut pandang saya, apakah Anda mengharapkan kesepakatan ini selesai bulan ini atau berikutnya bulan? Jangan takut untuk berbicara lugas,” Trish Bertuzzi, Chief Strategist, The Bridge Group.
“Gunakan asisten eksekutif sebagai aset daripada penjaga gerbang. Asisten menyadari perilaku dan tujuan bos eksekutif mereka dan memiliki motivasi untuk mendukung kesuksesan bos mereka lebih lanjut. Selain itu, mereka berhubungan. Mudah diajak bicara, mudah diajak bicara kepada, dan mudah dipengaruhi, “Matt Heinz, Presiden Heinz Marketing Inc.
