by 10 Tip dan Trik Usaha Kecil untuk Membantu Membuat Toko Anda Berkembang – Anda mungkin akuntan, penulis resume, atau pembuat roti artisanal yang paling mahir di dunia, tetapi bisnis kecil Anda pada akhirnya akan menderita akibatnya jika Anda tidak memiliki naluri bisnis. Setelah Anda mendapatkan izin dan lisensi yang diperlukan, bergabung dan menawarkan produk atau layanan yang sah, Anda adalah pemilik bisnis setidaknya di atas kertas.
10 Tip dan Trik Usaha Kecil untuk Membantu Membuat Toko Anda Berkembang
bizhelp24 – Tetapi menjaga dan menjalankan bisnis yang sukses adalah cerita yang berbeda. Anda akan mengalami hambatan yang dapat mengancam kelangsungan bisnis jika Anda mengabaikan tugas administratif penting seperti pembukuan atau menjaga hubungan dengan pemasok berkualitas tinggi .
Faktanya, alasan utama kegagalan bisnis baru termasuk kurangnya strategi pemasaran , tidak memiliki rencana untuk meningkatkan skala bisnis untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat, atau menawarkan produk atau layanan yang dirancang dengan buruk dengan total addressable market (TAM) yang terlalu kecil.
Baca Juga : 10 Tips Memulai Bisnis Tur Anda
Menurut statistik yang diterbitkan pada tahun 2019 oleh Small Business Administration (SBA), sekitar 20% dari startup gagal pada tahun pertama, sementara setengahnya jatuh dalam waktu lima tahun. Berikut adalah beberapa tip dan trik untuk menjaga agar lampu tetap menyala sehingga Anda tidak hanya menjadi statistik lain:
1. Tetap teratur.
Dokumentasi yang tepat, manajemen waktu, dan otomatisasi tugas berulang dapat berarti perbedaan antara boom dan bust.
Simpan catatan keuangan bisnis yang akurat : Catat setiap transaksi (tagihan pelanggan dan pembayaran vendor) ke dalam akun yang tepat setidaknya sekali seminggu dan awasi hasil akhirnya. Simpan salinan semua faktur, penerimaan kas, dan pembayaran tunai untuk keperluan pembukuan dan pajak.
Tetapkan (dan pertahankan) tenggat waktu : Tetap di atas tugas administratif menggunakan perangkat lunak manajemen proyek — ini memungkinkan Anda menetapkan tenggat waktu, menetapkan tugas kepada karyawan, dan mengunggah dokumentasi ke repositori pusat.
Rencanakan ke depan : Rencanakan kampanye media sosial Anda terlebih dahulu menggunakan perangkat lunak penjadwalan media sosial. Gunakan otomatisasi pemasaran email untuk menindaklanjuti dengan prospek baru. Gunakan Slack, Zoom, dan Microsoft Teams untuk komunikasi cepat dengan tim Anda. Jika sesuatu dapat dijelaskan dalam email, Anda tidak perlu mengadakan pertemuan tentang hal itu.
2. Belajar menjadi fleksibel.
Bisnis yang gesit dapat dengan cepat berputar sebagai respons terhadap perubahan kondisi pasar, sementara yang bergerak lambat berjuang untuk tidak menjadi usang. Bersandar pada data Anda dan bersedia untuk mengubah arah. Dengarkan umpan balik pelanggan dan jangan terlalu terikat dengan pendapat Anda sendiri.
Misalnya, Anda telah melakukan wawancara dengan calon pelanggan dan ternyata produk Anda tidak diterima dengan baik atau pasarnya terlalu kecil. Jangan berpegang teguh pada ide bisnis yang tidak akan mengambang. Bersedia untuk mengubah model bisnis atau strategi penetapan harga Anda jika pendekatan Anda saat ini tidak berhasil untuk Anda.Jika situs web Anda tidak menarik lalu lintas yang cukup, Anda mungkin perlu membuang template WordPress usang yang Anda sukai dan memulai desain yang lebih responsif.
3. Otomatiskan sebanyak mungkin hal.
Mengotomatiskan tugas berulang menghemat waktu dan memastikan hal-hal kecil tidak jatuh melalui celah. Baru-baru ini bertemu dengan calon klien di acara networking? Gunakan alat CRM Anda untuk secara otomatis menindaklanjuti dengan kontak baru dalam waktu 24 jam atau mengirim email ke prospek baru yang mengunjungi situs web Anda. Gunakan perangkat lunak akuntansi untuk mengotomatisasi pembukuan Anda sehari-hari sehingga Anda tidak membuang waktu untuk entri data.
Selamatkan keranjang belanja yang ditinggalkan dengan mengirimkan email otomatis untuk mendorong pembeli menyelesaikan pembelian mereka. Jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak penggajian, pelajari cara mengotomatiskan manajemen penggajian di Excel.Tidak dapat menawarkan dukungan pelanggan 24/7? Siapkan chatbot di situs web Anda untuk menanggapi pertanyaan pelanggan di luar jam kerja.
4. Pertahankan sentuhan pribadi.
Usaha kecil diposisikan secara unik untuk menawarkan sentuhan pribadi — terutama jika Anda memiliki tim kecil atau menjalankan perusahaan sendiri. Catatan terima kasih tulisan tangan sangat membantu. Atau, Anda dapat menyertakan hadiah sederhana di samping pembelian atau menawarkan barang gratis sebagai imbalan atas ulasan.
Gunakan alat CRM Anda untuk membuat catatan detail pribadi untuk setiap pelanggan sehingga Anda dapat menawarkan lebih banyak personalisasi sentuhan tinggi. Misalnya, Anda seorang penjual perhiasan yang baru-baru ini menjual cincin pertunangan khusus. Anda dapat mengirim hadiah pernikahan sederhana dan penawaran diskon untuk pembelian di masa mendatang setelah pasangan menikah.
5. Lindungi kekayaan intelektual Anda.
Kekayaan intelektual terdiri dari aset tidak berwujud — merek dagang, hak cipta, dan paten — yang membedakan bisnis e-niaga Anda dari bisnis lainnya. Untuk bisnis kecil, ini berarti melindungi hal-hal seperti desain, ide bisnis, dan rahasia dagang. Jika pesaing mencoba meniru produk Anda, mereka dapat mengikis pangsa pasar Anda dan merusak reputasi Anda.
Jika Anda memutuskan untuk mendaftarkan merek dagang atau mengajukan permohonan paten, yang terbaik adalah mencari bantuan pengacara untuk memahami legalese dan menghindari membuat kesalahan kecil (misalnya: kelalaian dalam deskripsi atau gambar, tenggat waktu yang hilang) yang dapat mengakibatkan permintaan Anda menjadi ditolak.
6. Memiliki situs web yang bagus.
Situs web Anda adalah pusat operasi Anda — begitulah cara prospek baru menemukan produk Anda, dan, kecuali Anda menjalankan toko fisik, satu-satunya metode bagi orang untuk membeli dari Anda. Perlakukan itu sebagai sesuatu yang suci. Jaga agar desain tetap bersih dan sederhana — batasi warna, iklan spanduk, dan pop-up — dan investasikan waktu untuk SEO yang tepat .
Sebelum Anda membangun situs web, pikirkan baik-baik tentang branding. Branding membangun kepercayaan dan membedakan Anda dari pesaing Anda. Nyatakan proposisi nilai merek Anda di muka sehingga pengunjung pertama kali memahami penawaran Anda. Ambil dari mesin pencari DuckDuckGo.
Halaman berandanya menyatakan secara sederhana: “Telusuri web tanpa dilacak” — daya tarik yang layak bagi konsumen saat ini yang peduli dengan privasi data. Gunakan gambar berkualitas tinggi (gambar stok tidak membangun kepercayaan) dan pekerjakan profesional untuk mengambil foto semua produk Anda. Juga, tulis deskripsi produk secara menyeluruh — fokus pada manfaat produk, soroti fitur utama dan, jika mungkin, ceritakan sebuah kisah. Misalnya, mengapa bergamot memiliki aroma yang enak? Apa pentingnya batu kecubung? Bagaimana sejarah teh Cina?
7. Buat konten yang unik.
Posting foto unik bisnis Anda dan karyawan Anda di media sosial — orang-orang lebih menyukai wajah manusia dan rekaman nyata di balik layar daripada stok foto atau video. Katakanlah Anda menjalankan toko roti. Temukan cara untuk membawa orang ke dapur dengan merekam proses Anda.
Jika Anda menjalankan label pakaian , buat buku tampilan unik yang menampilkan teman wanita Anda sebagai model untuk menunjukkan berbagai bentuk tubuh dan warna kulit, daripada menyewa model dari agensi. Jika Anda seorang desainer interior yang berspesialisasi dalam ruang kecil, unggah video di YouTube atau mulai podcast untuk membagikan kiat DIY kepada penyewa. Temukan cara untuk menjadi otentik, bagikan keahlian Anda, dan ceritakan kisah bisnis Anda.
8. Jangan takut dengan analisis data.
Analisis web, media sosial, CRM, dan analisis keuangan memberikan pembacaan tentang kinerja bisnis.Misalnya, jika situs web Anda mengonversi prospek, berapa banyak pelanggan potensial yang Anda tarik setiap bulan, apakah orang menyukai konten media sosial Anda atau tidak, dan apakah Anda menghabiskan lebih banyak uang daripada yang Anda hasilkan. Ini adalah hal-hal penting untuk diketahui. Faktanya, 67% bisnis kecil menghabiskan lebih dari $10k/tahun untuk analytics. Jika Anda tidak dapat mengukur sesuatu, Anda tidak dapat memperbaikinya.
Jika analitik mengintimidasi Anda, berikut adalah beberapa titik awal untuk membantu Anda:
Gunakan data CRM Anda untuk memahami pelanggan Anda : Apa kebiasaan membeli mereka? Berapa nilai pesanan rata-rata? Apa yang kemungkinan akan mereka beli selanjutnya?Menilai kesehatan situs web Anda : Berapa rasio pentalan situs web secara keseluruhan? Halaman produk mana yang menghasilkan konversi paling banyak/paling sedikit? Gunakan peta panas untuk memahami area di mana orang cenderung mengarahkan kursor ke halaman web Anda.
Tentukan apakah media sosial cocok untuk Anda : Postingan mana yang paling banyak/paling sedikit interaksinya? Jika Anda menggunakan posting media sosial yang dapat dibeli, berapa ROI?
9. Potong biaya sesuai kebutuhan.
Pengendalian biaya adalah kunci untuk tetap bertahan — terutama di masa-masa awal menjalankan bisnis online . Menetapkan garis dasar untuk mengukur pengeluaran aktual terhadap pengeluaran yang direncanakan. Dengan melihat varian anggaran, Anda dapat melihat di mana taksiran Anda akurat dan di mana selisihnya. Lihat di mana Anda keluar jalur. Apa yang bisa Anda potong?
Mungkin Anda dapat menemukan pemasok lain, atau membeli perangkat lunak pengeditan video dari vendor lain yang menawarkan harga berdasarkan penggunaan karena Anda tidak menggunakan perangkat lunak sebanyak yang Anda kira.Ambil pendekatan kejam untuk menghilangkan inefisiensi seperti proses yang berlebihan/duplikat, perangkat lunak yang kurang dimanfaatkan, atau kenaikan harga yang tidak wajar dari vendor.
Penggajian kemungkinan akan menjadi pengeluaran terbesar Anda. Apakah ada tugas tingkat rendah atau menengah yang dapat Anda delegasikan kepada profesional yang memenuhi syarat sehingga Anda dapat mengambil peran yang lebih strategis dalam bisnis?
10. Batasi gangguan Anda.
Gunakan perangkat lunak manajemen proyek untuk berkolaborasi dengan orang lain dan membuat daftar tugas yang terfokus setiap hari. Juga, tetap berpegang pada tujuan bisnis asli Anda. Jangan mencoba menjadi segalanya bagi semua orang.Tentu, Anda ingin memperluas lini produk Anda dan memasuki pasar baru pada akhirnya, tetapi jika Anda masih mengerjakan strategi masuk ke pasar dan belum meluncurkannya, jangan terganggu oleh mimpi pipa. Terakhir, pakar produktivitas merekomendasikan bekerja dalam blok satu jam dengan istirahat 15 menit untuk produktivitas puncak.
